​Supervision

La situation s’enlise…
Vous suivez un client depuis plusieurs mois et les choses n’avancent pas, pire elles s’enlisent. Vous vous sentez pris entre le marteau (les attentes du client) et l’enclume (celles de l’institution). Vous commencez à ressentir la pression, car le client menace de se plaindre à la direction alors qu’il ne fait rien pour coopérer (vient en retard, annule des rendez-vous, n’assume pas sa part de travail). Un recadrage s’impose mais vous ne savez pas par où commencer. 

Une supervision ?
Le but de la supervision est de créer un espace permettant aux professionnels de s’extirper de situations difficiles, en les aidant à poser des limites face aux diverses pressions exercées (bureaucratie, agressivité des clients, etc. ). Elle apporte une valeur ajoutée aussi bien aux clients, aux collaborateurs, qu’à l’organisation. Elle vise à développer une culture « d’équipe apprenante », partant du principe que beaucoup de ressources se trouvent dans le groupe existant. Elle a pour but de redonner confiance aux intervenants et de consolider leur professionnalisme.

Ma proposition 
Je propose des supervisions d’équipe ou de groupe de professionnels autour de problèmes rencontrés dans le terrain avec des clients ou des patients et leur famille. Les supervisions sont dispensées par demi-journées, espacées de 5 à 7 semaines pour pouvoir appliquer les connaissances récemment acquises. Le cadre de référence proposé est la systémique avec un travail spécifique sur les limites. De constantes  allées et venues sont faites entre pratique et théorie. Les 3 formules proposées sont:

• 3 demi-journées sur   6 mois
• 6 demi-journées sur 12 mois
• 9 demi-journées sur 18 mois